Preguntas frecuentes

QuiniLAB es una herramienta de análisis deportivo que reúne datos, contexto y modelos estadísticos para explicar cada partido y ayudar a preparar combinaciones de La Quiniela. No es una casa de apuestas, no vende boletos y no garantiza resultados ni premios.

Puedes consultar las páginas informativas sin registrarte. La cuenta FREE permite acceder a la cobertura básica; las herramientas avanzadas dependen del plan que aparezca en la página de Planes.

Sí. Es una aplicación web instalable. En Instalar app encontrarás los pasos para iPhone, iPad y Android. La instalación facilita el acceso a pantalla completa y, en dispositivos compatibles, las notificaciones push.

No. QuiniLAB es un servicio independiente. Puede ayudarte a preparar una combinación y cotejarla con información oficial, pero nunca inicia sesión en SELAE, presenta una apuesta, confirma una compra ni realiza un pago por ti.

Son las probabilidades estimadas de victoria local, empate y victoria visitante. “Fijo”, “doble” y “triple” son propuestas de cobertura calculadas a partir de esas probabilidades; no son certezas. La incertidumbre resume lo abierta que está la predicción.

Porque pueden llegar nuevos resultados, alineaciones, bajas, noticias, datos meteorológicos o correcciones de las fuentes. Cada predicción histórica conserva la información disponible cuando se generó y no se reescribe después.

Cuando no existe una correspondencia fiable con los datos deportivos, QuiniLAB lo indica. En ciertos casos puede ofrecer un análisis contextual basado en la fortaleza reciente y en fuentes consultadas, identificado expresamente para no confundirlo con una predicción completa del modelo.

No necesariamente. Su cobertura depende de la competición y de la información publicada por los proveedores y los clubes. Los datos pueden llegar tarde, ser contradictorios o corregirse. QuiniLAB intenta contrastarlos y evita presentar como confirmada una ausencia que solo es probable.

El cotejo se actualiza cuando el resultado queda disponible y puede vincularse correctamente al partido. Un encuentro puede verse finalizado en una fuente antes que en otra; por eso el resultado o el recuento de aciertos puede aparecer con retraso.

No. Son estimaciones estadísticas y contextuales. El fútbol incluye azar, decisiones arbitrales y cambios de última hora. Deben utilizarse como apoyo informativo, nunca como promesa de premio o sustituto de una decisión responsable.

No. Cada proveedor controla su infraestructura, cobertura, límites, formatos, precios y condiciones. QuiniLAB controla su propia integración, almacenamiento y presentación, pero no puede garantizar el funcionamiento continuo ni la exactitud de un servicio ajeno.

La función afectada puede mostrar el último dato guardado, quedar temporalmente pendiente o no estar disponible. QuiniLAB intenta detectar el problema, limitar peticiones innecesarias, reintentar mediante las tareas programadas y restaurar el servicio cuando el proveedor vuelve a estar disponible.

QuiniLAB puede adaptar la integración, reducir temporalmente la función o buscar una alternativa razonable. No siempre existe un sustituto inmediato con la misma cobertura, calidad, coste o histórico, por lo que no se garantiza una equivalencia exacta.

Sí. Horarios, nombres, resultados, lesiones, estadísticas, previsiones y noticias pueden corregirse posteriormente. QuiniLAB conserva trazabilidad y aplica comprobaciones, pero una fuente externa puede entregar información incompleta o errónea.

La contratación mensual o anual es recurrente: Stripe cobra automáticamente al comenzar cada nuevo periodo mientras la renovación siga activa. Antes del pago se muestra la periodicidad y el importe aplicable. Si tienes Premium mensual, puedes cambiar al anual inmediatamente: Stripe descuenta el tiempo mensual no consumido, cobra el importe anual ajustado y establece desde entonces la renovación anual.

Desde “Mi cuenta”, mediante “Gestionar pago y suscripción”. La cancelación solicitada por el usuario evita el siguiente cobro y, normalmente, mantiene Premium hasta que termina el periodo ya pagado.

Una cancelación administrativa puede retirar inmediatamente el acceso Premium y aplicar las condiciones del plan FREE, especialmente ante fraude, abuso, riesgo de seguridad o una corrección solicitada. Es distinta de cancelar voluntariamente la renovación futura.

No. Stripe procesa el pago y custodia los datos de la tarjeta. QuiniLAB conserva las referencias y estados necesarios para reconocer la suscripción, pero no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV.

Espera unos segundos y pulsa “Comprobar activación”. Si continúa igual, no vuelvas a pagar: contacta con soporte indicando tu correo de registro y, si lo tienes, el justificante o la referencia de Stripe.

Puedes gestionarlas desde “Mi cuenta” en cada navegador y dispositivo. En iPhone o iPad debes instalar primero QuiniLAB en la pantalla de inicio. También puedes revocar el permiso desde los ajustes del navegador o del sistema.

La entrega depende de la conexión, el navegador, el sistema operativo y proveedores externos de correo o push. Un dispositivo puede ahorrar batería, revocar permisos o retrasar procesos en segundo plano; por eso estos avisos no son un canal de entrega garantizada.

Sí. Puede haber mantenimiento, actualizaciones críticas, fallos de servidor o red, problemas de DNS o certificados, saturación, ciberataques o incidencias de terceros. Cuando sea razonablemente posible se informará y se trabajará para limitar el impacto y restaurar el servicio.

Puede cerrar sesiones, bloquear accesos, detener integraciones, restaurar copias o poner la web en mantenimiento mientras investiga. Si la normativa exige informar a autoridades o personas afectadas, se realizarán las comunicaciones correspondientes.

En la Política de privacidad se explican los datos, finalidades, conservación y derechos. Las Condiciones del servicio detallan disponibilidad, terceros y límites de responsabilidad; el Aviso legal identifica al prestador.

Actualiza la página, vuelve a iniciar sesión si fuera necesario, confirma que tienes conexión y revisa si la función requiere Premium. Si es una notificación, comprueba también el permiso del navegador y del dispositivo.

Utiliza Contacto y selecciona “Problemas con la aplicación”. Indica el usuario y correo de la cuenta, qué estabas haciendo, la página afectada y la hora aproximada. No envíes contraseñas, claves API ni datos completos de tarjeta.

Consulta especialmente los apartados “Disponibilidad y mantenimiento”, “APIs, fuentes y servicios de terceros”, “Exactitud de los datos” y “Responsabilidad” de las Condiciones del servicio. El FAQ las explica de forma sencilla, pero no las sustituye.